استقبل قسم شوؤن المواطنين في وزارة النقل لجنة التواصل الالكتروني الحكومي لمتابعة أقسام شؤون المواطنين في الوزارت في مكتب السيد رئيس الوزراء برئاسة الأستاذ عادل عبيد جماغ .
وقدم مدير قسم شؤون المواطنين الأستاذ أحمد محمد جاسم العلاق للسادة أعضاء اللجنة شرحا مفصلا عن آلية عمل القسم وبين :ان وزير النقل الأستاذ رزاق محيبس السعداوي يستقبل المواطنين والموظفين أسبوعيا للاستماع الى الشكاوى المقدمة من قبلهم وحلها وفق السياقات القانونية والإدارية.
وأضاف: ان قسم شؤون المواطنين يستقبل الشكاوى عن طريق الخط الساخن المخصص لهذا الغرض بالإضافة الى الطلبات التحريرية وكذلك الطلبات المقدمة للسادة المسؤلين وإعداد تقارير شهرية ورفعها الى الأمانة العامة لمجلس الوزراء.