بابل /ليث الظاهر
وجهة المدير العام: تسريع معالجة الشكاوى: وجّه العوادي الأقسام المعنية بضرورة الإسراع في الاستجابة للشكاوى وتبسيط الإجراءات بما يضمن تقديم الخدمة بجودة وكفاءة.
ومن أولويات رضا المواطن: شدد على أن رضا المواطن هو الهدف الأساسي، وهو المعيار الذي يُقاس به نجاح العمل في الوزارة.
أكد أهمية تفاعل العاملين مع المواطنين بشكل إيجابي وسعيهم الدائم لتلبية احتياجاتهم
كما أشار العوادي إلى أن هذه اللقاءات تمثل وسيلة فعالة لمواجهة التحديات مباشرة، مما يساهم في تحسين الأداء.
التعامل بجدية مع الشكاوى: أكد أن الشكاوى والتظلمات يتم التعامل معها بجدية تامة وتوضع في مقدمة أولويات عمل الشركة.
يُبرز هذا اللقاء حرص الإدارة على تعزيز الشفافية والعمل بروح الفريق لتحقيق تطلعات المواطنين، مما يعكس التزام الشركة بتحقيق التطوير المستمر في خدماتها.